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小王躺在床上正在規(guī)劃自己的五一假期，突然身邊的手機響起了急促的鈴聲。
小王：喂！李姐
李姐：小王，不好意思啊，一大早的就給你打電話，知道你今天休息，但是我的T3現(xiàn)在登錄不上去了，一連串的報錯，我的數(shù)據(jù)不會都丟了吧？
小王：李姐，你先別著急，我們之前有設置過備份計劃，上周去你們公司也幫你手工備份了下，數(shù)據(jù)應該不用擔心。
李姐：那怎么突然報這么多錯誤??？昨天用的還還好的......
小王：李姐，你現(xiàn)在重新登錄下軟件，看都提示些什么？
李姐：不行啊，小王，現(xiàn)在完全登錄不了了，就說什么登錄失敗，運行時錯誤91，后面還有好多呢，你看下能不能現(xiàn)在來我們公司一趟？
小王：那這樣吧，我現(xiàn)在開電腦幫你遠程看下......
打開電腦，登上QQ，右下角的小企鵝不停閃爍，點開一看，全是客戶們發(fā)過來的報錯截圖。
比如，有登錄選不到服務器的:
有登錄提示報錯的
還有安裝報錯的：
遇到了上述類似情況的各位用戶先別慌，這并不是軟件出現(xiàn)了什么問題。根據(jù)以往的經(jīng)驗判斷，這種突然大批量的出現(xiàn)報錯，應該是操作系統(tǒng)或者殺毒軟件做了什么更新導致。于是小王和客戶們一一確定電腦環(huán)境，他發(fā)現(xiàn)報錯電腦的共性是win10的操作系統(tǒng)。
在幫其中一個客戶重裝軟件的過程中，發(fā)現(xiàn)是被win10 的自帶病毒防護系統(tǒng)誤殺了一個UFZF5.DLL文件導致，只要簡單幾步把文件恢復即可。
Step1.打開win10系統(tǒng)桌面左下角的‘開始’菜單，點擊‘所有程序’，單擊其中的‘Windows Defender安全中心’；
Step2.依次點擊‘病毒和威脅防護’-‘威脅歷時記錄’
Step3.在‘檢查出的威脅’中，選擇誤殺的記錄，點擊‘還原’
同時，點擊‘查看詳細信息’可看到被誤刪除的對應文件名稱為UFZF5.dll
Step4.再點擊‘病毒和威脅防護’-‘病毒和威脅防護設置’
Step5.在‘病毒和威脅防護設置’中，點擊‘添加或刪除排除項’
Step6.點擊‘添加排除項’，選擇‘文件’，將UFZF5.dll文件添加下
客戶們的問題一一解決，小王長噓了一口氣，想到可能還有其他客戶也會遇到同樣的問題，于是他把問題現(xiàn)象和解決方案寫成了文檔，群發(fā)給了客戶。
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